旺铺基本信息

青岛力诺瑞特太阳能 青岛力诺瑞特太阳能维修
主营项目:太阳能热水器空气能热泵太阳能热水工程太阳能维修
所在区域:山东省-青岛市-李沧区
公司地址:专卖店:李沧区重庆中路197号-15(曲戈庄书院路和重庆路交叉口北面)
公司电话:18661699306
联 系 人:王女士

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太阳能热水器在中国的市场已经有了几十年的历程,质量参差不齐,既有大大小小的太阳能热水器品牌,也有很多的太阳能作坊存在,对于我们大家来说需要选购一款质量好,价格也合适,买着也安全放心的太阳能热水器是最重要的,建议大家先考虑太阳能热水器品牌,虽然无法说明一切,但是口碑好、用着放心的太阳能热水器还是值得我们去选购的 力诺瑞特专卖店电话:0532-87670978 18661699306

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阳光天使 金牌服务——太阳能产品服务政策

发布人:青岛力诺瑞特太阳能营销售后服务中心 青岛力诺瑞特太阳能专卖店更新时间:2013-4-21 15:42:04  关注:1585【oSg3qoXz

 

日期:2011年10月27日 点击: 1222


服务承诺:


1、执行《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》(新“三包”规定)等有关售后服务的条款和规定。
2、执行“一维、三全、九免”139“阳光天使,金牌服务”标准:

一维:维修终生
1)保修期内,产品或安装质量问题免费维修;保修期外,收费维修;
2)人为因素或不可抗力造成的损坏,收费维修;
3)执行国家“新三包规定”。

三全:
全天候服务:24小时电话服务,24小时内服务到位(边远地区48小时)。
全日制服务:服务无假期,一年365天提供服务。
全方位服务:咨询、设计、安装、调试、维护、维修、移机、指导等服务。

九免:保修期内,可为用户提供以下九项免费服务
1)免费咨询:免费提供家用太阳能热水器、太阳能热水工程、太阳能工业热利用等相关咨询;
2)免费设计:免费提供家用太阳能热水器安装、太阳能热水工程、太阳能工业热利用等设计方案;
3)免费送货:城区内免费送货上门;
4)免费调试:太阳能安装、维修或移机后,免费调试;
5)免费培训:免费培训家用太阳能热水器、太阳能热水工程、太阳能工业热利用使用、保养等相关知识;
6)免费热线:咨询、报修、投诉或建议请拨800-860-6106(限固话)免费热线电话;
7)免费安装:家用太阳能热水器安装免收安装费,收取材料费;
8)免费通检:应客户要求免费对太阳能进行一次免费通检;
9)免费维护:应客户要求免费对太阳能(真空管、反光板)进行一次清洗维护。

保修政策:

普通紧凑式产品:

一、本公司太阳能热水器从直接销售到消费者之日算起,储水箱、支架、集热管保修三年,其它附件保修一年。保修期内,属产品质量问题及安装质量问题实行免费服务;保修期外,收费维修。对于采用镁棒防腐的产品,可根据当地水质情况联系我们进行购置更换。

二、在享受免费保修服务之前,请提供有效的保修凭证。

三、下列情况不属保修范围,但可以实行收费服务:
1、超过保修期的。
2、由于自行运输、安装、移位或私自拆卸造成热水器损坏的。
3、无保修卡或无合法的购机票据的。
4、私自涂改保修卡或保修卡内容与实际情况不符的。
5、违反产品使用说明造成损坏的。
6、因不可抗力造成的。

新悦产品:

一、本公司太阳能热水器从直接销售到消费者之日算起,储水箱、集热器保修三年,其它附件(如电加热、电控部分、漏电保护插头、遥控器等)保修一年。保修期内,属产品质量问题及安装质量问题实行免费服务;保修期外,收费维修。

二、在享受免费保修服务之前,请提供有效的保修凭证。

三、下列情况不属保修范围,但可以实行收费服务:
1、超过保修期的。
2、由于自行运输、安装、移位或私自拆卸造成热水器损坏的。
3、无保修卡或无合法的购机票据的。
4、私自涂改保修卡或保修卡内容与实际情况不符的。
5、违反产品使用说明造成损坏的。
6、因不可抗力造成的。

分体式产品:

一、本公司太阳能热水中心从直接销售到消费者之日算起,储水箱、太阳能站、膨胀水箱、集热器保修三年,其中镁棒、电加热、安全阀及其余附件保修一年。保修期内,属产品质量问题及安装质量问题实行免费服务;保修期外,收费维修。

二、在享受免费保修服务之前,请提供有效的保修凭证。

三、下列情况不属保修范围,但可以实行收费服务:
1、超过保修期的。
2、由于自行运输、安装、移位或私自拆卸造成热水中心损坏的。
3、无保修卡或无合法的购机票据的。
4、私自涂改保修卡或保修卡内容与实际情况不符的。
5、违反产品使用说明造成损坏的。
6、因不可抗力造成的。

平板式产品:

一、本公司太阳能热水器从直接销售到消费者之日算起,储水箱、集热器、支架保修三年,其它附件(如电加热、温控器、限温器、漏电保护插头、控制器等)保修一年。保修期内,属产品质量问题及安装质量问题实行免费服务;保修期外,收费维修。

二、在享受免费保修服务之前,请提供有效的保修凭证。

三、下列情况不属保修范围,但可以实行收费服务:
1、超过保修期的。
2、由于自行运输、安装、移位或私自拆卸造成热水器损坏的。
3、无保修卡或无合法的购机票据的。
4、私自涂改保修卡或保修卡内容与实际情况不符的。
5、违反产品使用说明造成损坏的。
6、因不可抗力造成的。

工程产品:

注:工程客户售后服务执行工程合同约定条款。